Оптимистическое про банки

[nata_racoon]

Я люблю "Авангард". Семь лет назад я там брала рассрочку на машину, и все было честь по чести. С тех пор у меня там карта. Внятный интернет-банкинг, кэшбэк, всегда свободная горячая линия, любые проблемы решаются за миг*. Но только что они меня вообще потрясли.

У "Авангарда" один недостаток - мало банкоматов в Питере. И вот на сайте нашла новый. Очень удобный, я как раз в те края пойду. Но он в торговом центре, а в этих торговых центрах можно сто лет искать. Звоню на горячую линию. Девушка просит подождать, минуту где-то жду, потом она говорит, что переключит меня на... инкассаторов и уже объяснила им, в чем моя проблема. И инкассатор вежливо, подробно объясняет мне, как найти банкомат.

Все-таки тут местами есть человеческая жизнь, человеческие люди и человеческий сервис.

*Да-да-да, это наглый пиар, но от души.

Comments

[galeonis.livejournal.com]

но проценты по кредитам у них "мое почтение" :(

[nata-racoon.livejournal.com]

Угу, а по депозитам наоборот гроши. Нет в мире совершенства. Зато их карту я бесплатно пользую уже восьмой год.